SolutionS
Services de remédiation
Résolvez rapidement les problèmes, en bonne et due forme. Remédiation réglementaire et autonome des défauts de conformité grâce à des contrôles régulés et des rapports transparents.
Remédiation de bout en bout, de la délimitation du champ d’application à la compensation et à la clôture de la procédure
Fournisseur agréé par les agences CFPB, DOJ, FTC et SEC pour les notifications, les compensations et les rapports
Solide expérience dans les banques et les institutions financières, les produits et les canaux
Niveau de conformité uniformisé avec une sécurité de niveau bancaire et des audits réguliers de tierce partie
Les services de remédiation traitent les défauts de conformité des institutions financières via des programmes de remédiation réglementaires et volontaires qui restaurent la confiance des clients, répondent aux attentes des autorités de contrôle et résistent à tout examen tiers. En tant que fournisseur agréé par plusieurs agences (CFPB, DOJ, FTC, SEC), le programme est rapidement mis en œuvre pour cerner les problèmes, identifier les populations touchées et assurer la compensation à l’aide de méthodes reproductibles et d’une gouvernance clairement définie. Notre expérience approfondie dans les domaines de la banque de détail, des cartes de crédit, des prêts, des dépôts, des recouvrements et des services garantit des stratégies pratiques qui minimisent les perturbations tout en veillant à l’équité et à la cohérence de chaque procédure.
L’exécution est soumise à un cadre de conformité unifié et à des contrôles de sécurité de niveau bancaire. Des audits réguliers, des procédures d’attestation et des accès basés sur les rôles protègent les données sensibles ; la vérification d’identité, la détection des doublons et les contrôles de vitesse garantissent la sécurité des paiements ; le système documenté de contrôle qualité/assurance qualité garantit la précision des décisions à grande échelle. Les parties prenantes reçoivent un statut et des preuves conformes aux exigences des autorités de régulation, incluant la documentation méthodologique, la gestion des exceptions, les accords de niveau de service opérationnels et les dossiers de clôture qui satisfont aux exigences de validation des autorités de surveillance et d’audit interne.
Remédiation de bout en bout
Définissez, déterminez la portée et procédez à la remédiation, depuis l’analyse des causes profondes et l’évaluation de l’impact jusqu’à la sensibilisation, la compensation et la clôture de la procédure.
Identification de la population entièrement légale
Utilisez des méthodes de données traçables pour identifier les comptes et les transactions concernés au moyen d’échantillonnages, de contrôles qualité et d’une logique reproductible.
Règles de compensation cohérentes
Définissez et contrôlez les règles de remboursement et de compensation avec une justification claire de la politique définie, une gestion des cas limites et une vérification des versions.
Communication sécurisée et vérification d’identité
Envoyez des notifications multicanales avec demande de consentement et vérification d’identité pour protéger les consommateurs et réduire le risque de fraude.
Prise en charge des exceptions et des corrections
Remédiez aux données manquantes et aux divergences grâce à des procédures de correction documentées, des accords de niveau de service (SLA) et des critères d’arbitrage clairement définis.
Paiements et déclarations fiscales
Traitement des versements numériques et physiques, gestion des biens vacants et documentation fiscale précise.
Contrôles et auditabilité
Maintien de pistes d’audit de bout en bout, points de contrôle d’approbation et accès basé sur les rôles conformes aux exigences réglementaires.
Rapports prêts pour les autorités réglementaires
Définition de statuts, de mesures et de dossiers de preuves entièrement transparents.
Avantages
- Accélérez le délai de correction grâce à des workflows opérationnels et à une capacité de pointe.
- Réduisez les risques en matière de réglementation et de réputation grâce à des processus contrôlés et vérifiables.
- Gagnez en équité et en cohérence grâce à des méthodes légalement justifiable de sélection des populations et de compensation.
- Réduisez les tâches correctives en standardisant le traitement des exceptions et les contrôles qualité.
- Protégez les consommateurs et les fonds grâce à des contrôles d’identité et de fraude à plusieurs niveaux.
- Gagnez en transparence grâce à des tableaux de bord en temps réel et des rapports prêts à être soumis aux autorités réglementaires.
- Garantissez la conformité des paiements via des processus précis de traitement fiscal et de déshérence.
- Adaptez-vous à différentes institutions, produits et zones géographiques grâce à des cadres paramétrables.