Gestion des processus métier – Services de soutien administratif
Services d’externalisation du back-office pour favoriser l’optimisation des processus
RĂ©inventez vos processus d’entreprise grâce Ă des solutions et des services de soutien administratif pour prendre en charge votre back-office
Solutions
Les services de soutien administratif proposés par XBP aident à rationaliser les processus, automatiser les flux de travail et économiser du temps et des ressources. Grâce à nos offres SaaS et PaaS, ces services ont un impact significatif sur vos activités.
Automatisation des flux de travail
Les Ă©quipes peuvent se connecter Ă ces outils d’automatisation des flux de travail pour examiner les dossiers, suivre les avancĂ©es dans la rĂ©solution des problèmes ou collaborer sur des objectifs communs. Tout le monde bĂ©nĂ©ficie d’une vision globale de l’Ă©tat d’avancement de chaque tâche en temps rĂ©el. Les processus automatisĂ©s Ă©liminent tout risque d’erreur manuelle et facilitent l’accomplissement des tâches Ă rĂ©aliser.
Automatisation robotisée des processus (RPA)
Ces outils d’automatisation robotisĂ©e des processus associent plus de 500 000 règles mĂ©tier et bots intelligents pour automatiser les tâches rĂ©pĂ©titives indispensables Ă la rĂ©ussite de vos activitĂ©s. Les organisations profitent de processus plus fluides et de gains d’efficacitĂ© Ă long terme. Le tout Ă©tant proposĂ© sur une plateforme unique, il n’est plus nĂ©cessaire de faire appel Ă plusieurs partenaires technologiques ou de gĂ©rer des stacks technologiques complexes.
Gestion des incidents
Les organisations peuvent désormais se passer des feuilles de calcul et des systèmes de communication fragmentés. TIMO, une solution de suivi des incidents basée sur le Web et facile à utiliser, automatise les flux de travail, suit chaque interaction et génère des rapports détaillés.
Gestion du personnel
Les outils de gestion du personnel proposĂ©s par XBP simplifient tous les aspects des RH. Ces services comprennent la publication d’offres d’emploi, l’intĂ©gration des nouveaux employĂ©s, la gestion de la formation et des avantages sociaux, le stockage de documents, la cartographie de l’organisation, et bien plus encore, le tout Ă partir d’une plateforme unique et simple Ă utiliser.
Externalisation des processus financiers et comptables
Nos capacitĂ©s technologiques de pointe nous permettent de fournir des services d’externalisation des processus financiers & comptables solides afin de rĂ©duire votre charge de travail. Les organisations peuvent alors consacrer plus de temps Ă la stratĂ©gie globale, Ă l’amĂ©lioration des liquiditĂ©s et Ă la transformation numĂ©rique de leurs opĂ©rations financières.
Services partagés
Confiez-nous vos processus mĂ©tier. Grâce Ă nos services de soutien administratif (back-office), nous assurons la gestion des unitĂ©s commerciales, l’intĂ©gration dans les centres de services, la connexion aux diffĂ©rentes technologies et l’amĂ©lioration globale de l’efficacitĂ© des opĂ©rations. Cette approche permet de rĂ©duire les coĂ»ts, d’amĂ©liorer l’expĂ©rience client et de permettre aux organisations de se concentrer sur les dĂ©fis stratĂ©giques plutĂ´t que sur les opĂ©rations quotidiennes.
Encaissement des chèques
Les chèques sont scannĂ©s Ă l’aide de technologies basĂ©es sur l’IA comme la recherche cognitive ou le traitement du langage naturel. Ce système permet de gagner du temps tout en rĂ©duisant le risque d’erreurs humaines. Le traitement des chèques et le transfert des informations se font plus rapidement que jamais.
Conversion des documents papier au format numérique
La numĂ©risation complète permet de disposer d’une source de donnĂ©es fiable centralisĂ©e au sein de l’organisation. Nous avons une grande expĂ©rience avec dĂ©jĂ plus de 350 projets clients en Europe. Nous sommes l’une des cinq entitĂ©s en Allemagne Ă avoir obtenu la Certification Resiscan (BSI TR 03138) après audit.
Garantir l’efficacitĂ© avec
des services de soutien administratif
Externalisation des processus métier
Économie de ressources
Des processus optimisĂ©s Ă©vitent toute perte de temps due Ă des goulets d’Ă©tranglement, des retards ou des imprĂ©cisions. Les employĂ©s gagnent du temps et les clients bĂ©nĂ©ficient d’une meilleure expĂ©rience.
Traitement numérique
IntĂ©gration de technologies telles que l’OCR/ICR pour crĂ©er des fichiers PDF/A consultables. Le système permet Ă©galement de lire les donnĂ©es relatives Ă l’utilisateur et Ă l’index, de signer les fichiers PDF/A, et de transfĂ©rer les donnĂ©es au client.
Services en option
Nous scannons à la demande en cas d’urgence. Une description et une documentation des processus spécifiques sont disponibles.