SolutionS
Impression et courrier transactionnels conçus pour la conformité et la rapidité
Des relevés qui sont ouverts. Des flux de travail qui ne manquent jamais.
Impression et courrier sécurisés et personnalisés, conçus pour la précision, les accords de niveau de service et la tranquillité d’esprit en matière de réglementation.
La solution Transactional Print & Mail traite avec précision et contrôle les communications à fort volume et à délai de livraison critique, telles que les relevés, les factures, les avis et les lettres d’assurance. Les données sont saisies en toute sécurité, les documents sont composés de manière dynamique avec un contenu spécifique au client et l’impression/insertion est entièrement vérifiée de bout en bout. Les codes-barres intelligents et le suivi au niveau de la pièce garantissent que chaque page est comptabilisée, tandis que la vérification des adresses, le tri préliminaire et le regroupement réduisent les frais d’affranchissement et les documents non distribuables.
Conçue pour les secteurs réglementés, la plateforme applique la gouvernance à chaque étape : cryptage en transit et au repos, accès basé sur les rôles, journaux immuables et contrôles prêts à être audités pour HIPAA/PHI, PCI, SOC 2 et GDPR. Les options omnicanales (impression, e-mail, SMS, portail) respectent les préférences et le consentement des clients avec une marque et un message cohérents sur tous les canaux. Les tableaux de bord font apparaître le respect des accords de niveau de service, l’utilisation des imprimantes et des compteurs, les retours et les confirmations de livraison afin que les opérations puissent optimiser les coûts, la rapidité et la qualité de la relation client.
Composition et production sécurisées
Flux de données cryptées, accès basé sur les rôles et contrôle des tâches auditées avec des vérifications d’intégrité au niveau des pièces.
Personnalisation à la demande
Composez dynamiquement des relevés et des messages clients en couleur ; éliminez les encarts statiques et les enveloppes préimprimées.
Hygiène des adresses et optimisation postale
CASS/NCOA, tri préalable et regroupement pour réduire les envois non distribuables et les frais d’affranchissement tout en améliorant la rapidité de livraison.
Suivi au niveau des pièces et gouvernance des accords de niveau de service
Codes-barres IMb/2D, vérification des scans et visibilité des étapes de l’ingestion à l’induction, conformément aux accords de niveau de service (SLA) contractuels.
Omnicanal basé sur les préférences
Options de livraison par courrier, courriel, SMS et portail alignées sur le consentement et la conformité ; messagerie synchronisée.
Conformité dès la conception
Contrôles et documentation pour soutenir les exigences d’audit HIPAA/PHI, PCI, SOC 2, GDPR et de l’industrie.
Gestion des exceptions et des retours
Alertes proactives en cas de mise en attente et de non-concordance ; flux de travail automatisés pour les réimpressions, les mises à jour d’adresses et les réexpéditions.
Analyse et transparence des coûts
Tableaux de bord en temps réel sur le respect des accords de niveau de service, les mesures de production, les dépenses d’affranchissement, les retours et les tendances en matière de préférence pour les canaux.
Avantages
- Protégez les données sensibles et réduisez les risques grâce à une sécurité de bout en bout et à des contrôles vérifiés.
- Améliorez les délais grâce à des flux de travail numériques à la demande et à une insertion intelligente qui accélèrent les délais d’exécution.
- Réduire le coût total grâce à l’optimisation postale, à l’hygiène des adresses et à la livraison en fonction des préférences.
- Augmenter la capacité de livraison et réduire les envois non distribués grâce à des adresses vérifiées et à un tri préliminaire groupé.
- Garantir la précision grâce au suivi au niveau des pièces, à la vérification des scans et à la gestion des exceptions en fonction de l’accord de niveau de service.
- Unifier l’impression et le numérique pour répondre aux préférences des clients et aux exigences réglementaires, sans fragmenter la production.
- Obtenez une visibilité totale sur les opérations et les coûts afin de favoriser l’amélioration continue et l’évolutivité pour les pics de volume.