PRODUCT
Optimisez votre service client avec TIMO
Soyez efficace dans le suivi et le traitement des incidents
Oubliez les feuilles de calcul et les canaux de communications dispersés !
TIMO, un système de suivi des incidents basĂ© sur le Web facile Ă utiliser, automatise les flux de travail, suit toutes les interactions et gĂ©nère des rapports dĂ©taillĂ©s. Notre solution vous aide Ă rĂ©soudre efficacement les problèmes, Ă conserver une piste d’audit claire et Ă optimiser votre centre de services pour une meilleure satisfaction des clients.
Flux De Travail Automatisés
Gérez les demandes des clients sans effort grâce à des flux de travail automatisés et à des règles personnalisables.
Piste D’audit Complète
Suivez chaque interaction dans un journal d’audit complet, garantissant une communication claire et une plus grande responsabilisation de vos Ă©quipes.
Informations Exploitables
Profitez de prĂ©cieuses informations grâce Ă des outils de reporting complets qui vous permettent d’optimiser vos processus de service.
Intégrations Simples Et Efficaces
BĂ©nĂ©ficiez d’une intĂ©gration optimale avec les systèmes de tickets existants grâce aux APIs flexibles de TIMO.
AmĂ©liorez l’efficacitĂ©, la transparence et la satisfaction de vos clients avec TIMO!
Autres produits
XBP – échange de factures et paiements
Traitement – logiciel unique de traitement des factures
Bénéficiez d’informations stratégiques avec Athena
Outil de visualisation des données pour transformer vos données en leviers stratégiques et en informations exploitables
Plexus – Gestion des dossiers et automatisation des flux de travail
Plateforme d’automatisation des processus en milieu professionnel collaboratif pour connecter les équipes en toute fluidité, résoudre les problèmes, gérer les dossiers, etc.
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De la réflexion à l’action avec OmniDirect
Des services de marketing Ă la demande aux produits publicitaires, en passant par la gestion de campagnes, entre autres prestations.