Lösungen
Transaktionsdruck und -post für Compliance und Geschwindigkeit
Auszüge, die geöffnet werden. Workflows, die nie daneben gehen.
Sicherer, personalisierter Druck und Versand, entwickelt für Genauigkeit, SLAs und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Transactional Print & Mail wickelt hochvolumige, zeitkritische Mitteilungen wie Kontoauszüge, Rechnungen, Mitteilungen und Policen mit Präzision und Kontrolle ab. Die Daten werden sicher eingelesen, die Dokumente werden dynamisch mit kundenspezifischen Inhalten zusammengestellt und der Druck bzw. die Kuvertierung wird durchgängig geprüft. Intelligente Barcodierung und Nachverfolgung auf Stückebene stellen sicher, dass jede Seite erfasst wird, während Adressüberprüfung, Vorsortierung und Vermischung Porto und unzustellbare Sendungen reduzieren.
Die Plattform wurde für regulierte Branchen entwickelt und setzt die Governance bei jedem Schritt durch: Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, rollenbasierter Zugriff, unveränderliche Protokolle und prüfungsbereite Kontrollen für HIPAA/PHI, PCI, SOC 2 und GDPR. Omnichannel-Optionen (Druck, E-Mail, SMS, Portal) berücksichtigen die Präferenzen und die Zustimmung der Kunden mit einheitlichem Branding und Messaging über alle Kanäle hinweg. Dashboards geben Aufschluss über die Einhaltung von SLAs, die Nutzung von Druck- und Messgeräten, Rücksendungen und Lieferbestätigungen, so dass der Betrieb Kosten, Pünktlichkeit und CX optimieren kann.
Sichere Komposition und Produktion
Verschlüsselte Datenflüsse, rollenbasierter Zugriff und geprüfte Auftragskontrolle mit Integritätsprüfungen auf Stückebene.
On-Demand-Personalisierung
Dynamische Erstellung von Kontoauszügen und Kundenmitteilungen in Vollfarbe; keine statischen Beilagen und vorgedruckten Hüllen mehr.
Adresshygiene & Postoptimierung
CASS/NCOA, Vorsortierung und Vermischung zur Reduzierung von unzustellbaren Sendungen und Porto bei gleichzeitiger Verbesserung der Zustellgeschwindigkeit.
Stücklistenverfolgung und SLA-Governance
IMb/2D-Barcodes, Scan-Verifizierung und Meilensteintransparenz vom Ingest bis zur Induktion, abgestimmt auf vertragliche SLAs.
Präferenzbasierter Omnichannel
Post-, E-Mail-, SMS- und Portalversandoptionen, die auf Zustimmung und Compliance ausgerichtet sind; synchronisierte Nachrichtenübermittlung.
Compliance by Design
Kontrollen und Dokumentation zur Unterstützung von HIPAA/PHI, PCI, SOC 2, GDPR und branchenspezifischen Auditanforderungen.
Ausnahmen- und Retourenmanagement
Proaktive Warnungen bei Sperrungen und Unstimmigkeiten; automatisierte Workflows für Nachdrucke, Adressaktualisierungen und Nachversand.
Analytik und Kostentransparenz
Echtzeit-Dashboards für SLA-Erfüllung, Produktionsmetriken, Portoausgaben, Rücksendungen und Trends bei den Kanalpräferenzen.
Vorteile
- Schützen Sie vertrauliche Daten und verringern Sie Risiken durch End-to-End-Sicherheit und geprüfte Kontrollen.
- Verbessern Sie die Pünktlichkeit mit digitalen Workflows auf Abruf und intelligenter Einfügung, die die Bearbeitungszeit verkürzen.
- Senken Sie die Gesamtkosten durch postalische Optimierung, Adresshygiene und präferenzorientierte Zustellung.
- Erhöhen Sie die Zustellbarkeit und reduzieren Sie unzustellbare Sendungen durch verifizierte Adressen und eine gemischte Vorsortierung.
- Gewährleisten Sie die Genauigkeit durch Nachverfolgung auf Stückebene, Scan-Verifizierung und SLA-gesteuertes Ausnahmemanagement.
- Vereinheitlichung von Druck und Digitaldruck, um Kundenwünsche und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, ohne die Produktion zu fragmentieren.
- Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Abläufe und Kosten, um kontinuierliche Verbesserungen und Skalierbarkeit für Spitzenvolumen zu erreichen.